روزهای کاری از شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته میباشد، مگر آنکه تعطیلات عمومی در ایران باشد و سفارشهایی که در این روزها و یا روز اول پس از تعطیلات ثبت گردد، در اولین روز کاری پردازش خواهند شد. “فروشگاه آنلاین کارما آی تی” به مشتریان خود امکان سفارشگذاری در هفت روز هفته و ۲۴ ساعت شبانهروز را میدهد. در بعضی از سفارشات ممکن است تحویل به مرکز ارسال تا 72 ساعت کاری زمان بر باشد.
“فروشگاه آنلاین کارما آی تی” با بالاترین دقت و تلاش در ارسال و تحویل سفارشهای ثبت شده، اقدام میکند. اما ممکن است گاهی اوقات محصولات موجود در “فروشگاه آنلاین کارما آی تی” به اتمام رسیده باشد، حتی بعد از اینکه مشتری سفارش داده باشد. در این صورت، “فروشگاه آنلاین کارما آی تی” حق دارد که سفارش را لغو نماید و یا وجه سفارش را به مشتری عودت دهد و یا مشتری بتواند محصول دیگری را به جای محصول ناموجود اختصاص دهد.
چنانچه در پردازش نهایی سبد خرید خطایی رخ داده باشد، مثلاً محصول ناموجود باشد یا مشتری از خرید منصرف شده باشد، وجه پرداخت شده طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری برگردانده خواهد شد.
“فروشگاه آنلاین کارما آی تی” مجاز است بدون هشدار قبلی، فروش خود را قطع نموده و سفارشگیری جدید را متوقف نماید. البته سفارشهای قبل از قطع فروش، پردازش و ارسال خواهند شد. حق قطع فروش همه یا بخشی از محصولات به هر دلایلی، مثلاً تمام شدن محصولات، برای “فروشگاه آنلاین کارما آی تی محفوظ میباشد.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در “فروشگاه کارما آی تی”، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای “فروشگاه کارما آی تی” محفوظ است. “فروشگاه کارما آی تی” در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت “فروشگاه کارما آی تی” می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
شرایط گارانتی محصولات
گارانتی محصولات خریداری شده به عهده شرکت گارانتی کننده میباشد. بسته به تاریخ تولید محصولات مدت زمان گارانتی درج شده ممکن است از 2 تا 12 ماه متغییر باشد. کارما آی تی مسئولیتی در قبال: مدت زمان گارانتی، شرایط گارانتی ندارد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، “فروشگاه کارما آی تی” جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
تحویل سفارش در شهر تهران به 3 صورت امکان پذیر میباشد:
ارسال عادی کارما آی تی
ارسال عادی کارما آی تی با استفاده از پست پیشتاژ میباشد. با انتخاب گزینه “پست پیشتاز” سفارش شما بر اساس قوانین ارسال کارمای آی تی به پست تحویل داده میشود. هزینه ارسال در لحظه تسویه حساب برای شما محاسبه میشود. تمامی سفارش های ثبت شده تا ساعت 15 همان روز تحویل پست میشوند و سفارشات ثبت شده بعد از ساعت 15 روز کاری بعد تحویل پست میشوند. کد رهیگیری سفارشات پست 24 الی 48 ساعت بعد در حساب کابری شما قرار داده میشود
ارسال فوری ( 3 ساعت در شهر تهران)
بعد از وارد کردن اطلاعات آدرس به صورت دقیق برای شهر تهران محصولاتی که قابلیت ارسال فوری داشته باشند برای شما گزینه ارسال فوری 3 ساعته فعال خواهد شد. ارسال فوری 3 ساعته در تهران توسط الو پیک انجام میشود و هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد. زمان دقیق ارسال و هزینه ارسال قبل از ارسال سفارش به صورت تلفنی هماهنگ مشود.
تحویل حضوری در شعبه کارمای آی تی
با انتخاب گزینه “تحویل حضوری در شعبه کارما آی تی” شما میتوانید 1 ساعت بعد از ثبت سفارش خود به آدرس فروشگاه درج شده در وب سایت جهت تحویل سفارش خود مراجعه بفرمایید. تحویل حضوری در ساعات کاری از ساعت 10 الی 18 امکان پذیر میباشد.
ارسال برای شهرستان
ارسال به شهرستان با استفاده از پست، تیپاکس، باربری و چاپار انجام خواهد شد و هزینه ارسال سفارش به عهده مشتری میباشد.
پست پیشتاژ
با انتخاب گزینه “پست پیشتاز” سفارش شما بر اساس قوانین ارسال کارمای آی تی به پست تحویل داده میشود. هزینه ارسال در لحظه تسویه حساب برای شما محاسبه میشود. تمامی سففارش های ثبت شده تا ساعت 15 همان روز تحویل پست میشوند و سفارشات ثبت شده بعد از ساعت 15 روز کاری بعد تحویل پست میشوند. کد رهیگیری سفارشات پست 24 الی 48 ساعت بعد در حساب کابری شما قرار داده میشود.
تیپاکس
با انتخاب گزینه “تیپاکس (کرایه درمقصد)” سفارش شما تحویل تیپاکس میشود. هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد. تیپاکس کالا رسانی سریع اما گرون قیمت میباشد. در صورت عجله برای ارسال سفارش این گزینه را انتخاب بفرمایید. تمامی سففارش های ثبت شده تا ساعت 15 همان روز تحویل تیپاکس میشوند و سفارشات ثبت شده بعد از ساعت 15 روز کاری بعد تحویل تیپاکس میشوند. کد رهیگیری سفارشات توسط تیپاکس برای شما پیامک میشود. همچنین کد رهیگیری برای شما در حساب کاربری قرار داده میشود.
چاپار
با انتخاب گزینه “چاپار (کرایه در مقصد)” سفارش شما تحویل چاپار میشود. چاپار کالارسانی سریع با قیمتی نسبتا مناسب میباشد. در صورت عجله برای دریافت سفارش این گزینه را انتخاب بفرمایید. تمامی سفارش های ثبت شده تا ساعت 15 همان روز تحویل چاپار میشوند و سفارشات ثبت شده بعد از ساعت 15 روز کاری بعد تحویل چاپار میشوند. کد رهیگیری ارسال توسط چاپار برای شما پیامک میشود.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
